*Expectativa de transformación: Nos va permitir enterarnos y calcular nuevas formas de negocios que permitirán tener importantes cambios.
*Expectativa alta: nuevas formas de negocios en las que aumentan considerablemente tanto los procesos como los ingresos.
*Expectativa moderada: nos proporciona mejoras que pueden incrementar los resultados ya establecidos.
*Expectativa baja: aumentan los procesos ligeramente pero no lo suficiente como para aumentar los ingresos.
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